CIBIL Score – अगर आप भी उन लाखों लोगों में से एक हैं जिनका CIBIL स्कोर बिना किसी गलती के खराब हो गया है, तो अब खुश हो जाइए। क्योंकि RBI ने अब सिबिल स्कोर को लेकर नए और सख्त नियम बना दिए हैं, जो सीधे आपके हक की रक्षा करेंगे। अब न तो कोई बैंक आपकी क्रेडिट हिस्ट्री चोरी-छिपे चेक कर पाएगा, न ही किसी तकनीकी गड़बड़ी के कारण आपका स्कोर डाउन होगा।

CIBIL स्कोर एक तरह से आपकी फाइनेंशियल साख का रिपोर्ट कार्ड होता है, जिसकी वैल्यू आज के दौर में बहुत ज्यादा हो गई है। लोन से लेकर क्रेडिट कार्ड और यहां तक कि रेंटल एग्रीमेंट तक में CIBIL स्कोर को देखा जाता है। ऐसे में अगर स्कोर गलत तरीके से गिर जाए, तो परेशानी तय है। लेकिन अब RBI के नए नियमों से तस्वीर पूरी तरह बदल चुकी है।

क्यों होती थी अब तक CIBIL स्कोर में गड़बड़ी?

• बैंक या एनबीएफसी की तरफ से जानकारी समय पर न भेजना
• तकनीकी गड़बड़ी या मिसमैच
• ग्राहक की बिना जानकारी के बार-बार क्रेडिट चेक करना
• किसी और की डिटेल्स से स्कोर जुड़ जाना
• लोन बंद होने के बाद भी रिपोर्ट अपडेट न होना

और सबसे बड़ी बात – इन सबका खामियाजा भुगतता था सिर्फ ग्राहक।

RBI के नए नियम – जानिए कैसे मिल रहा है राहत

1. क्रेडिट चेक की जानकारी अब तुरंत मिलेगी

अब अगर कोई भी बैंक, एनबीएफसी या फाइनेंशियल संस्था आपकी क्रेडिट रिपोर्ट देखती है, तो इसकी जानकारी तुरंत SMS या ईमेल से आपको दी जाएगी। इससे दो फायदे होंगे:

• आपको पता चलेगा कि कौन आपकी रिपोर्ट चेक कर रहा है
• अगर कोई अनधिकृत एंटिटी बार-बार स्कोर देख रही है, तो आप एक्शन ले सकते हैं

2. साल में एक बार फ्री CIBIL रिपोर्ट

अब आपको साल में कम से कम एक बार फ्री में पूरी क्रेडिट रिपोर्ट मिलेगी। आप खुद अपनी CIBIL रिपोर्ट चेक कर सकते हैं और स्कोर के हर पहलू को समझ सकते हैं। ये रिपोर्ट क्रेडिट ब्यूरो की वेबसाइट से ली जा सकती है और इससे आपकी फाइनेंशियल समझ बेहतर होगी।

3. डिफॉल्टर बनाने से पहले जानकारी देना होगा जरूरी

पहले क्या होता था – बैंक ने बिना बताए किसी को डिफॉल्टर बना दिया और जब तक ग्राहक को पता चलता, बहुत देर हो चुकी होती थी।

अब RBI ने कहा है कि अगर कोई बैंक या संस्था आपको डिफॉल्टर घोषित करना चाहती है, तो पहले SMS या ईमेल से आपको नोटिस देना होगा। इससे आप समय रहते अपना मामला सुलझा सकते हैं।

4. लोन रिजेक्ट हुआ? अब बैंक को देना होगा कारण

अगर आपका लोन आवेदन रिजेक्ट होता है, तो अब बैंक सिर्फ “आपका स्कोर कम है” कहकर पीछा नहीं छुड़ा सकता। उसे साफ-साफ कारण बताना होगा कि लोन क्यों नहीं मिला। इससे आप अपनी गलती समझ पाएंगे और अगली बार तैयारी के साथ अप्लाई कर पाएंगे।

5. 30 दिन में शिकायत का समाधान नहीं तो जुर्माना

RBI ने शिकायतों की टाइम लिमिट भी तय कर दी है। अब अगर किसी ग्राहक की CIBIL से जुड़ी कोई शिकायत होती है, तो:

• बैंक को 21 दिन के अंदर रिस्पॉन्स देना होगा
• क्रेडिट ब्यूरो को 9 दिन में जांच पूरी करनी होगी

अगर 30 दिन के अंदर समाधान नहीं हुआ, तो संबंधित बैंक या संस्था पर प्रति दिन ₹100 का जुर्माना लगेगा। अब देर नहीं, जवाबदारी होगी तय।

आपके लिए क्या फायदे हैं इन नियमों से?

• स्कोर में पारदर्शिता और कंट्रोल
• गलती से स्कोर गिरने की संभावना कम
• समय रहते सुधार का मौका
• मुफ्त रिपोर्ट से बेहतर फाइनेंशियल प्लानिंग
• बैंकों की जवाबदेही तय

कैसे करें अपनी CIBIL रिपोर्ट की जांच?

आप किसी भी अधिकृत क्रेडिट ब्यूरो की वेबसाइट पर जाकर नाम, जन्मतिथि, पैन और मोबाइल नंबर डालकर रिपोर्ट पा सकते हैं। हर साल आपको एक बार फ्री रिपोर्ट जरूर मिलती है। इसके बाद अगर आपको और बार देखना है तो कुछ मामूली शुल्क होता है।

क्या करें अगर आपकी रिपोर्ट में गलती हो?

• सबसे पहले रिपोर्ट में दर्ज गलत एंट्री को चिह्नित करें
• संबंधित बैंक को ईमेल भेजकर शिकायत दर्ज करें
• साथ ही क्रेडिट ब्यूरो की वेबसाइट पर डिस्प्यूट फॉर्म भरें
• दोनों पक्षों के उत्तर की प्रतीक्षा करें
• 30 दिन के अंदर जवाब न आए तो RBI में शिकायत करें

RBI के नए नियम CIBIL स्कोर को लेकर एक बड़ा और ऐतिहासिक कदम हैं। इससे लाखों लोगों को राहत मिलेगी, जिनका स्कोर बिना गलती के गिर जाता था। अब पारदर्शिता भी है, सुविधा भी और जवाबदेही भी तय है।

अगर आपने अभी तक अपनी क्रेडिट रिपोर्ट नहीं देखी है, तो अब समय आ गया है। साल में एक बार फ्री रिपोर्ट पाएं, अपने स्कोर को समझें और अपनी फाइनेंशियल लाइफ को बेहतर बनाएं।